Toimitusehdot
Yleistä
Saunahattukauppa.fi on by itun ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy by itu (2369855-2, Koivukuja 15, 38460 Sastamala, 040-3715130). by itu pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiini sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tuotteet valmistetaan käsityönä Suomessa, tiloissa jossa on koira.
Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Checkout Finland. Voit maksaa ostokset verkkomaksuna, ennakkolasku = Jälleenmyyjät.
Mahdollisten lasku- ja osamakksupalveluiden korot määräytyvät palveluntarjojan mukaan. Checkout ehdot
Ennakkolaskun maksuehto on 2 pv ja tilaus toimitetaan kun suoritus näkyy tilillä.
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut.
Tarkista aina että yhteistietosi ovat oikein.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 1-5 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Tilauksesta valmistettavilla tuotteilla toimitusaika riippuu tilauskannasta ja tuotteesta.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Alennustuotteilla ja tuotteilla jota muuntelen kuluttajan toiveiden mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi - ei ole palautusoikeutta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, alkuperäispakkauksessa, tuotemerkit yhä kiinnitettynä ja muuttumaton, tällöin hyvitän tuotteesta maksamasi hinnan. Avainlippu-tarran, hintalapun, ja pakkausmateriaalin puuttuessa, mutta muutoin tuote on aiemmin mainitun veroinen palautan tuotteen ostohinnasta 75 %, sitten kun olen vastaanottanut tuotteen ja todennut sen kunnon. Mikäli haluat vaihtaa virheettömän tuotteen toiseen, veloitan lähetyksestä uudet toimituskulut.
Tilauksesta valmistettavat tuotteet (joita ei yksilöity) vaikka maksusuoritetaan ennakkoon, peruutuksen yhteydessä palautus on 85 % tilauksen arvosta jos peruutus tulee 24 h sisällä tilauksesta, ja 24 h jälkeen 65 % tuotteen arvosta jos tilaus on tehty tai aloitettu esim. tilattu tarvittava materiaali.
Huomioithan että kyseessä on käsityönä tehdyt tuotteen, joten poikkeamia saattaa esiintyä ja ne eivät ole syy palauttaa tuotetta. Neuleissa on langan valmistajan antamat pesusuositukset. Palautus- tai vaihtamisasioissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse: byitu.fi(@)gmail.com tai soittamalla 040 37 151 30. Palautus kulut maksaa asiakas.
Logo- tai tuotteilla joita muutetaan asiakkaan toiveiden mukaiseski tai selvästi vastaamaan asaikkaan yksilöityjä/henkilökohtaisia tarpeita:
- ennakkomaksu on 100 % tuotteen/tilauksen loppusummasta, kun ko. summa on maksettu aloitan tilauksen tuotteen/tuotteiden valmistamisen.
- kun tilaus on valmis laitan kuvan ja lähetän tilauksen kun suoritus näkyy tilillä.
- näillä ei ole peruutusoikeutta.
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on virheellinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen byitu.fi@gmail.com ja myös olla puhelimitse yhteydessä 040-3715130. Tuotteen palauduttua tukin virheellisyyden ja lähetän mahdollisuuksien mukaan vastaavan kaltaisen tuotteen vioittuneen tilalle tai palautan maksetun summan "Tuotteen palautusoikeus tai vaihtaminen"-kohdassa kerrotuin edellytyksin. Rahojen palautusta varten pyydän ilmoittamaan tilinumeron. Palautus kulut maksaa asiakas.
Riitatilanteet
Riita tilanteet rataistaan: Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puh. 029 566 5200, kril@oikeus.fi, Avoinna ma-pe 8.00-15.00 http://www.kuluttajariita.fi
Noutamatta jättäminen
Tulkitsen postipaketin noutamatta jättämisen tilauksen peruuntumiseksi ja laskutan tai vähennän palautussummasta tällaisessa tapauksessa 19,00 euron kulun. Tilauksen summan (miinus käsittelykylu) palautan kun tilaus on saapunut takaisin ja voin varmistaa tuotteiden kunnon. Uudelleen lähettminen tapahtuu peruutusmaksun ja uuden postimaksun summan suorituksen jälkeen.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä minuun eli Ituun 040-3715130 tai byitu.fi(@)gmail.com.
