Toimitusehdot
Yleistä
Saunahattukauppa.fi on by itun ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteita myy by itu (2369855-2, Koivukuja 15, 38460 Sastamala, 040-3715130). by itu pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteilla näkyvässä Lisätiedot - kohdassa oleva paino on pakkauksen paino, ei tuotteen paino. Tuotteisiini sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tuotteet valmistetaan käsityönä Suomessa, tiloissa jossa on koira.
Jotta voisin tarjota sinulle mahdollisemman parhaan saunahatun, huovutan sen 100 % suomenlampaanvillan luonnonsävyistä, jolloin villa on lähimpänä niitä parhaita ominaisuuksiaan mitä lampaanvilla voi tarjota. Jokainen käsittely heikentää lampaanvillan upeita ominaisuuksia, eli langat/hahtuvat ovat usein useamman pesun tai käsittelyn käyneitä, väriaineista puhumattakaan. Nykyään värjään itse lampaanvillat raskasmetallivapailla väreillä, mutta aiemmista osa väriaineista saattaa sisältää raskasmetalleja (aiempaa tuotantoa myssy ym. neuleet tai kudotut tuotteet) ja aiheuttaa käyttäjälleen reaktion, myös ihan esim. luonnon marjoilla tai elintarvikevärit saattavat aiheuttaa käyttäjälleen reaktion. Myös värjäysaineet synteettiset tai luonnosta saattavat tuoksua samoin värin kiinnitysaine. Huomioithan mahdollisen yliherkkyyden lampaanvillalle. Eli tuotteessa ei ole virhettä jos olet lampaanvillalle/lanoliinille tai väriaineille allerginen, huomio tämä tilatessasi.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Maksajan tietosuoja VismaPaylla
Maksulinkin toimittaa luotettava Suomalainen maksunvälittäjä VismaPay.
Huom. Linkin voit avata vain kerran ja maksuaika linkin lähettämisestä on 2 vrk - jos suoritusta ei tule linkki vanhenee ja tilaus raukeaa.
Maksusivun kielet: Suomi, Ruotsi, Englanti ja Venäjä.
Voit maksaa turvallisesti tililtäsi - kun linkin saavuttuasi.
Tarkista sähköpostiosoitteesi
The payment link is provided by the reliable Finnish payment intermediary VismaPay.
Note. You can only open the link once and the payment period for sending the link is 2 days - if there is no performance, the link will expire and the order will expire.
Payment page languages: Finnish, Swedish, English and Russian.
You can pay securely from your account - once the link arrives.
Please check your email address.
Voit maksaa ostokset verkkomaksuna, ennakkolasku = Jälleenmyyjät.
Mahdollisten lasku- ja osamakksupalveluiden korot määräytyvät palveluntarjojan mukaan.
Poistettu käytöstä 15.11.2021: Ennakkolaskun maksuehto on 2 pv ja tilaus toimitetaan kun suoritus näkyy tilillä.
PayPal liitetty 30.12.2020 lue lisää
Toimitus ja toimituskulut
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin kuljetuspalvelut.
Tarkista aina että yhteistietosi ovat oikein. Puhelimen numeron tulee olla Suomessa käytettävä kännykkänumero kotimaan tilauksissa.
Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa. Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Pääsääntöisesti toimitusaika on 1-5 vuorokautta, mutta voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen. Tilauksesta valmistettavilla tuotteilla toimitusaika riippuu tilauskannasta ja tuotteesta.
Palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatuilla valmiilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus siitä päivämäärästä alkaen kun vastaanotat tilauksen lukien (esim. noudat Postista) eli 14 vrk tulee sinun ilmoittaa palautuksesta, ja tuote tulee palauttaa 14 vuorokauden kuluttua ilmoituksestasi. Myyjänä hoidan rahojen palautuksen kunnes olen saanut tavaran takaisin ja todennut tuotteen myynti kelpoisuuden, 14 vrk kuluessa.
Huomio, että tilauksesta huovutettavat on palvelu ja siinä 14 päivän peruuttamisaika alkaa heti, kun palvelu sopimus/tilaus on tehty. - Jos tuote toimitetaan pyynnöstäsi ennen ilmoitettua toimitusaikaa, peruutusoikeutta ei ole.- Myyjänä palautan rahat 14 vrk kuluttua peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta.
Poistomyyntituotteilla, 2. lk, Joulukalenteri luukkujen tuotteilla ja tuotteilla jota muuntelen kuluttajan toiveiden mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi - ei ole palautusoikeutta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, alkuperäispakkauksessa, tuotemerkit yhä kiinnitettynä ja muuttumaton, tällöin hyvitän tuotteesta maksamasi hinnan. Hintalapun, ja pakkausmateriaalin puuttuessa, mutta muutoin tuote on aiemmin mainitun veroinen palautan tuotteen ostohinnasta 75 %, sitten kun olen vastaanottanut tuotteen ja todennut sen kunnon. Mikäli haluat vaihtaa virheettömän tuotteen toiseen, veloitan lähetyksestä uudet toimituskulut.
Huomioithan että kyseessä on käsityönä tehdyt tuotteen, joten poikkeamia saattaa esiintyä ja ne eivät ole syy palauttaa tuotetta. Neuleissa on langan valmistajan antamat pesusuositukset. Palautus- tai vaihtamisasioissa ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse: byitu.fi(@)gmail.com tai soittamalla 040 37 151 30. Palautus kulut maksaa asiakas.
Logo- tai tuotteilla joita muutetaan asiakkaan toiveiden mukaiseksi tai selvästi vastaamaan asiakkaan yksilöityjä/henkilökohtaisia tarpeita, sekä XS ja XXS-kokoisilla:
Tuotevirheen korjaaminen
Jos toimitettu tuote on virheellinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen byitu.fi@gmail.com ja myös olla puhelimitse yhteydessä 040-3715130. Tuotteen palauduttua tukin virheellisyyden ja lähetän mahdollisuuksien mukaan vastaavan kaltaisen tuotteen vioittuneen tilalle tai palautan maksetun summan "Tuotteen palautusoikeus tai vaihtaminen"-kohdassa kerrotuin edellytyksin. Rahojen palautusta varten pyydän ilmoittamaan tilinumeron. Palautus kulut maksaa asiakas.
Huomaa seuraavaa, etenkin jos ole yliherkkä tuoksuille: lampaanvillalla on ominaisuustuoksu joka voi olla vielä valmiissa tuotteessa - huovutan tuoksuttomalla saippualla ja koneessa huovutetut ovat myös tuoksuttomia aineita. Villan värjäyksessä käytän värin kiinnitykseen sitruunahappoa ja niin elintarvike, luonnonvärit tai käyttämäni teolliset värit saattavat aiheuttaa herkkään nenään tuoksu tuntemuksen. Tämä ei ole virhe.
Riitatilanteet
Riita tilanteet rataistaan: Kuluttajariitalautakunta, Hämeentie 3, PL 306, 00531 HELSINKI, puh. 029 566 5200, kril@oikeus.fi, Avoinna ma-pe 8.00-15.00 http://www.kuluttajariita.fi
Noutamatta jättäminen
Tulkitsen postipaketin noutamatta jättämisen tilauksen peruuntumiseksi ( asiakas maksaa palautuksen perusteella)ja laskutan tai vähennän palautussummasta tällaisessa tapauksessa 16,00 euron kulun. Tilauksen summan (miinus käsittelykulu) palautan kun tilaus on saapunut takaisin ja voin varmistaa tuotteiden kunnon. Uudelleen lähettäminen tapahtuu peruutusmaksun ja uuden postimaksun summan suorituksen jälkeen.
Asiakaspalvelu
Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä minuun eli Ituun 040-3715130 tai byitu.fi(@)gmail.com.
I also deliver to the EU. All texts in the online store are in Finnish
#2024-09-01
#2024-08-30
#2024-08-20
#2024-01-03
#2023-12-27
#2022-11-16
#2022-12-13
#2022-01-12
#2021-11-23
#2021-11-22
#2021-11-20
#2021-11-15
#2021-06-10
#2021-02-08
#2020-12-30
#2020-06-24
